2026-09-17
货拉拉算法再公开:治理运费拖欠,超48小时未付订单占比下降16%
9月17日,货拉拉公开平台关于规范用户不诚信行为的算法规则,涉及运费拖欠、虚假订单和不实投诉三个方面。根据公开内容,货拉拉围绕“源头治理、过程追回、事后保障”构建了完整的运费拖欠治理体系,包括落实用户实名制、实行四级催收和运费垫付机制等。数据显示,今年8月,货拉拉超48小时未支付订单占比较1月下降16%。 在打击假单上,货拉拉通过AI和算法监控订单数据流向,多维度识别假单并限制假单用户的后续下单权限,司机侧上报假单数量较去年同期下降70%。在不实投诉治理上,货拉拉建立投诉真实性校验机制,综合分析每笔订单投诉发起时机、司机历史服务等数据,对疑似不实投诉进行


